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网购平台买到假冒伪劣商品,申请退款遭拒如何维权

发布于 6 小时前

需求描述

本人于2024年11月11日在某电商平台旗舰店购买某品牌羽绒服一件,价格2899元,收到货物后发现吊牌与官网不一致,面料材质与宣传描述严重不符,且衣服存在明显瑕疵。多次联系平台客服及商家要求退货退款,商家以“已拆封影响二次销售”为由拒绝,仅同意补偿100元代金券。本人要求按照《消费者权益保护法》退一赔三处理,但商家态度强硬不予理会。现希望律师协助指导:1.如何固定证据证明商品为假冒伪劣;2.能否直接起诉平台要求平台承担连带责任;3.若进行诉讼需要准备哪些材料,维权成本大概多少。

交付要求

  • 通过平台沟通需求细节与服务方案

  • 需求细节以平台沟通记录为准

  • 资金托管,验收后结算

律师留言

徐律师

若涉及工伤,建议第一时间申请工伤认定并做劳动能力鉴定,两项结论是后续索赔的基础。医疗费、停工留薪期工资、一次性伤残补助等项目可分别主张。

赵律师

建议先固定证据:保留辞退通知、工资流水、考勤与岗位变动记录。若属违法解除,可主张继续履行或按工龄要求赔偿金(2N);具体金额需结合月工资与在职时长核算。

孙律师

维权路径上,劳动仲裁是前置程序,时效为一年。您可先与公司协商,协商不成再提起仲裁;如对裁决不服,还可在收到裁决书后十五日内起诉,整体周期建议提前规划。

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