网友在论坛发布不实言论诋毁名誉，如何维权
需求描述
当事人在某知名论坛发现ID为"正义人士"的网友连续发布多篇帖子，声称当事人存在学术造假、欺骗客户等行为，虽未直接指名但熟悉者均可推断出当事人身份。帖子获得大量转发和评论，给当事人个人声誉和业务开展造成严重困扰。当事人已向平台投诉但帖子未被删除，发帖者也拒绝回应。当事人希望了解：固定证据的具体方式、平台是否应承担连带责任、向法院起诉时的管辖法院选择、主张精神损害赔偿的可行性及相关标准，以及胜诉后能否要求平台公开道歉消除影响。
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算