律师人身损害昭通市

网络平台单方面变更服务协议导致权益受损

发布于 5 天前

需求描述

三个月前我与某网络服务平台签订了会员服务协议,约定享受一年的VIP专属权益,其中包括高清视频播放、无广告打扰、专属客服通道等。近期该平台未经我同意擅自修改了服务协议,将部分VIP权益进行了调整,高清视频变更为仅周末可用,广告推送也有所恢复。我多次联系平台客服要求恢复原有服务,但客服表示新协议已生效,之前的协议内容不再适用。我认为平台的做法违反了合同约定,要求对方继续履行原协议或者退还剩余服务期限的费用。请问律师,我这种情况是否可以主张平台违约?如果起诉的话,需要准备哪些证据材料?

交付要求

  • 通过平台沟通需求细节与服务方案

  • 需求细节以平台沟通记录为准

  • 资金托管,验收后结算

律师留言

赵律师

合同审查我会优先核对付款节点、交付验收、违约责任与争议解决条款,并检查解除条件是否对等。发现明显不利条款会给出替换表述,供您与对方谈判使用。

孙律师

从风险防控角度,建议补充质量异议期、逾期利息与知识产权归属约定,并明确通知与送达方式。履约中请保留邮件、对账单与签收凭证,便于日后举证。

周律师

如对方已构成违约,需先判断是根本违约还是一般违约,再决定继续履行、解除合同或主张违约金。若约定违约金过高或过低,可依法请求调整。

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