律师公司解散台州市

网络平台服务合同退款纠纷咨询

发布于 8 小时前

需求描述

本人在某在线教育平台购买了一年期限的专业技能培训课程，支付费用共计12800元。课程开始后约两个月，因平台更换授课教师且新课程内容与宣传严重不符，多次向平台客服申请退款均被拒绝，平台以“课程已开通超过30天”为由不予处理。现希望了解：依据《民法典》合同编及《消费者权益保护法》相关规定，平台是否存在虚假宣传及违约行为？消费者能否主张全额退款及惩罚性赔偿？如通过法律途径维权，需要准备哪些证据材料？

交付要求

  • 通过平台沟通需求细节与服务方案

  • 需求细节以平台沟通记录为准

  • 资金托管，验收后结算

律师留言

吴律师

涉及租赁的，重点在租期、租金递增、押金退还与提前解约责任。建议明确装修物归属与转租限制，避免退租时产生争议。

郑律师

合同审查我会优先核对付款节点、交付验收、违约责任与争议解决条款，并检查解除条件是否对等。发现明显不利条款会给出替换表述，供您与对方谈判使用。

何律师

从风险防控角度，建议补充质量异议期、逾期利息与知识产权归属约定，并明确通知与送达方式。履约中请保留邮件、对账单与签收凭证，便于日后举证。

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