网购商品与宣传严重不符，能否主张三倍赔偿
需求描述
一个月前在某电商平台旗舰店购买了一台价值8000元的笔记本电脑，商品页面标注为"全新未拆封正品"，收到货后发现外包装有明显拆封痕迹，机身存在使用痕迹，且电脑序列号经官方验证为翻新机。多次联系商家客服要求退货退款并赔偿，商家仅同意退货，拒绝承担其他责任。目前已保留商品实物、快递单据、网页宣传截图及与客服的聊天记录。请问：根据《消费者权益保护法》，消费者能否主张三倍价款的惩罚性赔偿？维权时应向平台还是商家主张？如果起诉，管辖法院如何确定？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算