网络购物收到瑕疵商品，商家拒绝退货该如何维权
需求描述
一周前我在某电商平台购买了一台价值4500元的笔记本电脑，收到货后发现屏幕右下角有明显亮点，且电脑运行过程中频繁出现蓝屏死机问题。我多次联系商家要求退货退款，商家却以「已拆封影响二次销售」为由拒绝退货，仅同意更换一台同型号机器，但我担心换来的机器仍有同样问题。平台客服介入后也只是调解，进展缓慢。请问这种情况下我作为消费者是否可以主张七天无理由退货？商家的拒绝理由是否合法？我应该保留哪些证据，以及通过什么途径可以有效维护自身合法权益？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算