报名线上培训课程后想退款，机构拒绝怎么办？
需求描述
本人于2024年11月在某在线教育平台报名了Python编程课程，共支付学费5800元。报名时页面宣传该课程由资深工程师授课，学完可达到独立开发项目水平。合同约定30天内不满意可申请全额退款。开通课程学习了5天后，发现实际课程内容与宣传严重不符，讲师讲解浅显，很多章节都是录播回放，且课程资料不完整。现在申请退款，平台以"已开通课程学习权限"为由拒绝全额退款，只同意换课或抵扣其他课程。我认为平台存在虚假宣传，且合同明确约定了退款条款，机构应当履行承诺。请问律师，这种情况下我该如何维权？能否要求全额退款？我需要准备哪些证据材料？如果起诉，胜算有多大？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算