网购商品与描述严重不符要求退货遭拒如何维权
需求描述
消费者在某电商平台购买一台标注为"官方正品、全新未拆封"的平板电脑，收货后发现包装已被拆封，机身有明显使用痕迹，充电接口有磨损，附赠的配件也不全。消费者联系商家客服要求退货退款，商家以"拆封影响二次销售"为由拒绝，只同意提供50元补偿。消费者认为商家涉嫌虚假宣传，商品实际状态与页面描述严重不符，且自己并未实际使用该设备，仅仅是拆封检查外观。现希望了解：电商平台的七天无理由退货规定是否适用于此类情况？商家拒绝退货是否构成违约？消费者应如何收集证据并通过合法途径维护自身权益？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算