网购电脑存在质量问题，商家拒绝七天无理由退货
需求描述
本人于上周在某电商平台自营店购买一台笔记本电脑，金额共计3899元。收到货物后开箱验机时发现屏幕左下角存在3个明显坏点，且电脑风扇运行时有异常噪音。随即与商家客服沟通，反映上述质量问题并要求七天无理由退货退款。商家回复称因已拆封验机影响二次销售，仅同意提供免费维修服务，拒绝退货退款。本人认为所购商品存在明显质量瑕疵，不属于影响二次销售的情形，商家不应以此为由拒绝履行退货义务。现寻求专业法律咨询，了解作为消费者在此情况下的合法权益，以及如何通过合法途径维护自身权益，要求商家依法完成退货退款。
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算