房东以房屋设施损坏为由拒绝全额退还押金该如何维权
需求描述
本人于2023年6月通过中介公司与王某签订为期一年的房屋租赁合同，租住位于本市朝阳区某小区的一套两居室，月租金5500元，押金11000元。租住期间，热水器于今年3月出现故障，房东以人为损坏为由拒绝维修，4月合同到期前，房东验收房屋时提出墙面有两处轻微划痕，要求扣除4000元押金作为维修费用，仅退还7000元。本人认为热水器故障属于正常使用老化，墙面划痕极其轻微，且退房时已对房屋进行了深度清洁，房东的扣款要求明显不合理，多次协商未果。请问律师，房东的扣款行为是否合法？我该如何主张全额退还押金？是否需要通过诉讼途径解决，诉讼成本和周期大概如何？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算