律师污染损害武威市

网购付款后对方不发货，如何追回货款

发布于 1 天前

需求描述

上周我在二手交易平台向一名卖家购买一部手机，通过平台支付了3800元。付款后卖家先是拖延发货，后声称手机已寄出但一直未提供快递单号。几天后该卖家账户显示异常，平台客服表示该账号已被冻结。目前既收不到货也联系不到卖家，平台称交易属于私下行为不予处理。请问：我能否要求平台披露卖家真实身份信息？如果起诉，应以平台还是卖家为被告？除了货款本金外，能否主张利息或其他损失？管辖法院如何确定？

交付要求

  • 通过平台沟通需求细节与服务方案

  • 需求细节以平台沟通记录为准

  • 资金托管，验收后结算

律师留言

赵律师

根据您描述的情况，建议先整理相关事实材料与书面证据，并明确希望达成的目标。补充关键背景后，我可以给出更有针对性的分析与可行路径。

孙律师

此类问题需要结合具体事实与现有材料判断。建议先梳理时间线、保留沟通与书面凭证，再确定协商、投诉或诉讼等下一步方案。

周律师

从实务经验看，越早固定证据、越清晰表达诉求，越有利于后续处理。您可补充涉及的时间、金额与对方信息，便于评估。

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