网购到假冒注册商标商品，要求退一赔三
需求描述
上周在某电商平台旗舰店购买了一款知名品牌的皮包，价格为2800元。收到货后发现皮质粗糙、logo字体与正品不符、五金件有明显瑕疵，怀疑是假冒商品。随后与商家沟通，商家坚持称商品为正品，拒绝退货退款。向平台客服投诉后，平台仅同意部分退款补偿。我通过品牌官网防伪码验证，显示该商品未在防伪系统登记。现希望要求商家退货退款并给予三倍赔偿，同时追究平台和销售商家的法律责任。请问这种情况能否主张惩罚性赔偿？需要准备哪些证据材料？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算