网购商品存在质量问题，商家拒绝退货如何维权
需求描述
上周在一家电商平台购买了一台笔记本电脑，收到货后发现屏幕存在明显的坏点，且键盘有两个按键失灵。与商家协商退货时，商家以“已拆封影响二次销售”为由拒绝，只同意提供维修服务。我查阅了《消费者权益保护法》，了解到网购商品享有七天无理由退货权利，但商家强调电脑属于特殊商品。请问这种情况下，我该如何依法维护自己的合法权益？是否可以要求平台介入处理？如果需要通过法律途径解决，诉讼管辖法院该如何确定？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算