网购平台购买到假冒品牌商品，申请退货遭拒如何维权
需求描述
半个月前在某知名电商平台购买了一款标称某国际大牌的眼霜，价格比官网便宜近一半，收货后发现包装、质地与正品差异明显，扫描包装上的防伪码显示不存在该产品。消费者随后联系平台客服申请退货并要求退款，平台以“商品已拆封影响二次销售”为由拒绝七天无理由退货，仅同意给予50元优惠券作为补偿。消费者已保留订单截图、商品实物照片及与客服的聊天记录。现希望了解：在商家涉嫌销售假冒商品的情况下，消费者除向平台投诉外，是否可以直接起诉商家及平台要求三倍赔偿？证据是否足以证明商家存在欺诈行为？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算