网购商品存在质量瑕疵如何主张三倍赔偿
需求描述
消费者在第三方平台购买价值五千余元的家用电器，收货后发现产品存在明显外观划痕且功能测试异常，与商品详情页描述的"全新正品"严重不符。商家以"已拆封不支持七天无理由退货"为由拒绝退款。消费者现要求更换同款新机或全额退款，并主张因欺诈行为应适用《消费者权益保护法》第五十五条的三倍惩罚性赔偿，同时要求商家承担往返快递费用。请问此类纠纷应当向哪个法院起诉，证据材料需准备哪些，以及惩罚性赔偿的计算基数是否包含运费。
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算