网购家具存在严重质量问题，商家拒绝退货退款如何维权
需求描述
本人在某电商平台购买了一套实木家具，收货后发现家具存在以下质量问题：木材并非商家宣传的纯实木，而是贴皮材料；家具表面有多处划痕和磕碰，疑似二手货；甲醛气味刺鼻，检测后发现严重超标，已影响家人健康。发现上述问题后立即与商家客服沟通，要求退货退款并赔偿检测费用，但商家以“已签收超过7天”为由拒绝，仅同意象征性补偿100元购物券。本人保留了完整的订单截图、聊天记录、商品实物照片及甲醛检测报告。请问律师：通过法律途径能否要求商家退货退款并主张惩罚性赔偿？此类网络购物纠纷应当向哪个法院起诉？证据是否充分？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算