网店销售涉嫌侵犯商标权，平台已下架商品
需求描述
当事人经营的淘宝店铺收到某品牌方的侵权投诉，称其销售的某款运动鞋侵犯了该品牌的注册商标权。平台依据投诉已将相关商品链接全部下架，并对店铺进行了扣分处理。当事人表示该商品是从正规批发市场进货，供货商提供了进货凭证，但目前无法联系到供货商确认商品来源是否合法。现希望咨询：收到商标侵权投诉后应如何应对？是否需要委托律师向平台发起申诉？若进入诉讼程序，进货凭证能否作为合法来源的抗辩依据？若不能提供合法来源证明，可能承担怎样的赔偿责任？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算