网购养生壶爆炸致手部烫伤，商家拒绝赔偿医疗费
需求描述
我于两周前在某电商平台购买了一台某品牌养生壶，价格299元。收到货物后次日使用时，壶体突然破裂，热水飞溅导致我的右手背大面积烫伤，经医院诊断为二度烫伤，医疗费已支出1600余元，且需后续换药。事后我联系商家客服说明情况并要求赔偿医疗费、误工费共计约4000元，但商家以“已超过7天无理由退货期”为由拒绝，仅同意办理退货。我保留有产品实物、就医凭证、与客服沟通记录等证据。现希望了解：根据《消费者权益保护法》，我能否主张人身损害赔偿？电商平台是否应承担连带责任？若协商不成，应如何向消费者协会投诉或向法院起诉？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算