购物平台虚假宣传误导消费要求退一赔三
需求描述
我于2024年8月在某电商平台购买了一台标称为"原装进口"的空气净化器，价格4800元。收到货物后发现产品外包装及说明书均为中文，且能效标识显示为国内生产。后经查询，该产品实际为国内代工生产，并非原装进口。我已与商家多次协商退货退款，商家以"产品无质量问题"为由拒绝，仅同意更换同型号产品。我认为商家存在虚假宣传、欺诈消费者的行为，依据《消费者权益保护法》第五十五条，要求商家退一赔三，即退还货款4800元并增加三倍赔偿14400元。目前手头保留有产品宣传页面截图、产品实物照片及与商家客服的聊天记录等证据。现寻求律师协助，指导我如何通过法律途径维护自身合法权益。
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算