网购家具逾期未交付，商家拒绝退款如何维权
需求描述
本人在某电商平台购买了一套实木家具，订单金额共计28000元，约定交付时间为2024年10月15日，并支付了全款。商家在约定时间届满后以"厂家生产排期延误"为由一再拖延，至今已逾期超过两个月未发货。本人多次联系商家协商退款，商家先是承诺15个工作日内退款，后又以资金周转困难为由拒绝退款，仅表示可提供延期发货选项。现要求商家按合同约定履行交付义务或全额退款，并承担因逾期导致的合理损失。请问如何通过法律途径维护自身权益？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算