付费课程平台突然停运,剩余课时费用能否追回
需求描述
2024年6月,我在某在线教育平台购买了价值8000元的司法考试培训课程,包含视频课程、直播答疑和配套题库。购买时平台承诺课程有效期为两年,且由知名讲师授课。11月初,平台突然发布公告称因资金链断裂将停止运营,所有课程将于月底下线。我此前仅观看了约三分之一的课程内容,多次联系平台客服要求退款均无人回应,官网也已无法正常登录。平台运营公司的工商登记状态显示为存续,但已有多名学员反映遭遇相同情况。请问我该如何主张自己的权益?能否要求平台退还剩余课程费用?如平台公司资产不足以清偿,是否可以追究创始人或关联方的责任?
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管,验收后结算