电商平台商品被投诉侵犯商标权如何申诉
需求描述
我在某电商平台经营一家服装店铺,近日收到平台通知称有品牌方投诉我店铺销售的某款外套侵犯了其注册商标权,要求下架商品并提供进货凭证。我从未销售过该品牌的商品,商品是我从正规渠道采购的自主设计产品,且我店铺的商品标题和详情页均未使用该品牌名称,仅因商品款式相似被误判。平台已先行下架商品链接,导致店铺流量和信誉受损。现希望了解:1.如何向平台提交申诉材料证明不构成侵权;2.若对方提起诉讼,我方应如何准备抗辩证据;3.如何维护店铺的正常经营权益并要求赔偿损失。
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管,验收后结算