网购商品存在质量问题，商家拒绝退货退款
需求描述
本人于上周在某电商平台购买一台价值3000元的空气净化器，收货后发现机器噪音异常大，且净化功能远低于商家宣传标准。随后本人多次联系商家客服要求退货退款，商家以“已拆封使用”为由拒绝，仅同意更换滤芯。本人查证该产品并无相关质量检测合格证明，怀疑为三无产品。商家在商品页面标注的能效等级与实际不符，存在虚假宣传嫌疑。现希望了解：商家拒绝退货的行为是否合法？网购商品拆封后是否仍享有七天无理由退货权利？如商家确属虚假宣传，消费者应如何依法维权并要求赔偿？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算