网购商品与宣传严重不符，商家拒绝退货退款如何维权
需求描述
一周前我在某电商平台购买了一台标称"全新正品"的笔记本电脑，价格为6800元。收到商品后发现机器外观有明显使用痕迹，电池续航严重不足，经专业人士检测确认该设备曾被激活使用过，且硬盘已有约200小时的通电时间。我多次联系商家要求退货退款，商家以"已拆封影响二次销售"为由拒绝，仅同意更换一台，但更换后仍是同样的旧机器。我认为商家存在虚假宣传和销售翻新机的欺诈行为，要求全额退款并承担来回运费，但协商未果。请问我该如何依法维权，能否主张三倍赔偿？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算