车辆质量瑕疵多次维修未解决,消费者如何主张退换
需求描述
本人于今年5月在某汽车销售公司购买了一辆家用轿车,提车后不久发现发动机存在明显异响,且刹车系统偶发失灵,存在严重安全隐患。随后将车辆送至该品牌4S店进行多次维修,维修记录显示已更换部分零部件,但异响问题始终未能彻底消除。现4S店以车辆已行驶一定公里数超过三包期限为由,拒绝为我办理退车或换货手续。现希望了解,依据《消费者权益保护法》及汽车三包规定,消费者在遇到车辆存在危及人身安全的质量瑕疵时,是否有权主张退车或换货;以及在维权过程中应当如何固定和保存维修记录、鉴定报告等关键证据。
交付要求
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需求细节以平台沟通记录为准
资金托管,验收后结算