网络平台购买二手奢侈品与实物描述严重不符
需求描述
一周前我在某二手奢侈品交易平台向卖家“陈先生”购买了一只标注为“99新”的爱马仕铂金包，价格3.8万元。收到货后发现包身有多处明显划痕、五金件氧化严重、内部衬布有污渍，整体成色至多七成新，与商品描述严重不符。我第一时间联系卖家要求退货退款，对方以“二手商品不支持退换”为由拒绝。随后我向平台客服投诉，平台仅表示会核实但至今无实质进展。现在卖家已下架该商品并注销店铺账号，我感觉自身权益受到侵害，希望了解能否通过法律途径要求卖家退货退款并承担相应赔偿责任，以及平台是否应承担连带责任。
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算