网络店铺收到商标侵权投诉函该如何应对
需求描述
我方在电商平台经营一家销售家居用品的店铺，近期收到某品牌公司的侵权投诉函，称我店销售的某款灯具产品使用了与其注册商标相似的标识，要求我方立即下架商品并赔偿经济损失。经初步核实，我店该款灯具系从正规渠道采购，供货商提供了相关授权文件。现希望了解：1.对方投诉函中的侵权指控是否成立；2.若我方产品确实存在商标近似情形，法律责任如何认定；3.作为销售商应如何进行抗辩或和解；4.后续应如何规范进货渠道避免类似风险。
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算