网购商品与宣传不符,消费者能否主张三倍赔偿
需求描述
一个月前,我在某电商平台购买了一台标称“官方旗舰店内销售的顶配版笔记本电脑”,收到货物后发现配置与宣传严重不符:实际内存为8GB而非宣传的16GB,硬盘为256GB而非宣传的1TB,显卡也是低配版本。经与商家协商退货被拒绝,商家称页面标注为“限时特价清仓商品”,不退不换。我查阅该店铺工商营业执照信息显示为深圳某科技有限公司。请问律师,我作为消费者能否依据《消费者权益保护法》主张三倍赔偿?该电商平台是否也应承担相应责任?需要准备哪些证据材料?
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管,验收后结算