网购平台购买到假货如何维权
需求描述
消费者在知名网购平台购买了一款价值3000元的品牌耳机，收货后发现产品做工粗糙、包装简陋，扫描防伪码显示为假冒产品。经与卖家协商退货退款，但卖家拒绝承认售假，并以各种理由推脱。消费者已保留订单截图、快递单号、实物照片及防伪码查询记录等证据。现希望了解：如何向平台主张权利？能否要求卖家承担假一赔三的惩罚性赔偿？如平台介入后仍无法解决，是否可以向市场监管部门投诉或向法院起诉？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算