网购家具与宣传严重不符，消费者如何主张退货赔偿
需求描述
消费者张海明于2024年11月11日在某电商平台“佳居家具旗舰店”购买了一套实木餐桌椅，订单金额共计12800元。网页宣传页面明确标注“全实木北美黑胡桃木”，并配有高清材质细节图。收货后发现该套家具主体为密度板贴皮，仅部分辅料为普通实木，与宣传严重不符。消费者随即联系商家客服要求退货退款，商家以“灯光拍摄导致色差”为由拒绝，只同意给予500元补偿。消费者已保留完整的商品实物照片、宣传页面截图及聊天记录。现消费者希望了解：1.商家是否构成虚假宣传或欺诈；2.能否依据《消费者权益保护法》主张退一赔三；3.若通过平台投诉或诉讼维权，胜诉概率及维权成本如何。
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算