教育培训机构拒绝退款纠纷咨询
需求描述
当事人于2024年6月在某教育培训公司购买为期两年的注册会计师培训课程，支付费用共计26800元。合同约定若课程质量不符合宣传标准或服务出现重大违约，学员有权申请退款。近期当事人发现该机构存在虚假宣传行为，所承诺的名师授课实际由非资质人员替代，且课程内容与宣传严重不符。当事人多次与机构协商退款事宜，机构以各种理由推诿，仅同意退还30%费用。现当事人希望通过法律途径维护自身权益，要求全额退还培训费用并承担因此产生的合理支出。需要咨询合同违约的认定标准、举证责任分配以及诉讼管辖等法律问题。
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算