网购家具存在严重质量问题要求退货赔偿
需求描述
我在某电商平台购买了一套实木家具，价值28000元，收到货物后发现家具存在严重的质量问题，包括木材开裂、漆面脱落、五金件损坏等问题，与商家协商退货退款事宜，但商家以“已过七天无理由退货期”为由拒绝退货，仅同意提供有限维修服务。我查阅商品页面发现卖家并未明确标注为样品或瑕疵品，且商品宣传页面承诺“品质保障、假一赔三”。现希望了解：在商品存在明显质量问题的情况下，消费者是否有权主张退货退款？商家的拒绝理由是否合法？我是否可以依据《消费者权益保护法》主张三倍赔偿？如需起诉，应如何准备证据材料？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算