网络购物商品存在质量问题，消费者如何依法维权？
需求描述
消费者通过某电商平台购买价值5000元的笔记本电脑一台，收货后发现屏幕存在明显坏点，键盘有两个按键失灵。消费者联系卖家要求退货退款，卖家以“已拆封影响二次销售”为由拒绝退货，只同意更换键盘。消费者不清楚：根据《消费者权益保护法》，网购商品是否享有七天无理由退货权利？拆封后是否仍然可以主张退货？卖家拒绝退货的行为是否合法？消费者应如何收集证据，又可以通过哪些途径维护自身合法权益？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算