网购到假冒化妆品，申请退款赔偿被商家拒绝
需求描述
上周在某电商平台一家名为“美妆轩”的店铺购买了一套某知名品牌护肤品，价格为680元。收到货后发现产品包装简陋，无正规防伪标签，产品颜色、气味与正品差异明显，疑似假冒产品。随后联系商家客服要求退货退款并给予赔偿，商家坚称所售为正品，拒绝退款，仅同意更换同款产品。我已保留订单截图、快递单号、产品实物照片及与客服的聊天记录。请问这种情况是否可以依据《消费者权益保护法》主张三倍赔偿？若平台不配合，平台是否应承担连带责任？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算