网络平台服务合同退款纠纷咨询
需求描述
当事人与某网络科技公司签订了一份线上营销推广服务合同，约定公司为其提供为期一年的品牌推广服务，费用共计8万元。合同签订后，当事人按约支付了首期款项4万元，但公司在服务三个月后以人员调整为由停止服务，且未提供任何替代方案。现当事人要求解除合同并退还已支付款项，但公司以合同约定「服务启动后不予退款」为由拒绝。当事人希望了解：1. 该条款是否属于格式条款的无效情形；2. 是否可以主张解除合同并要求退还剩余服务费用；3. 若通过诉讼维权，需要准备哪些证据材料。
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算