律师招商引资蚌埠市

网购商品与描述严重不符，卖家拒绝退货退款

发布于 1 天前

需求描述

本人在某电商平台购买一台标称为"全新原装正品"的笔记本电脑，收货后发现机器外观存在明显使用痕迹，电池循环次数已达百余次，且随机附带的充电器与原装参数不符。平台介入后，卖家以"已拆封影响二次销售"为由拒绝退货，仅同意补偿50元代金券。本人已保留商品实物照片、平台聊天记录及物流签收凭证，诉求商家全额退款并承担退货运费。目前与平台客服多次沟通未果，希望了解通过法律途径维权的方式及所需准备的证据材料。

交付要求

  • 通过平台沟通需求细节与服务方案

  • 需求细节以平台沟通记录为准

  • 资金托管，验收后结算

律师留言

赵律师

建议先固定证据：保留辞退通知、工资流水、考勤与岗位变动记录。若属违法解除，可主张继续履行或按工龄要求赔偿金（2N）；具体金额需结合月工资与在职时长核算。

孙律师

维权路径上，劳动仲裁是前置程序，时效为一年。您可先与公司协商，协商不成再提起仲裁；如对裁决不服，还可在收到裁决书后十五日内起诉，整体周期建议提前规划。

周律师

需要提醒的是，主张加班费的举证责任较为特殊，考勤由用人单位掌握的部分可由其举证。请尽量留存打卡、排班或线上沟通记录，以支撑加班事实。

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