网络购物收到的商品与描述严重不符如何维权
需求描述
张先生在一电商平台店铺购买了一台标注为"全新未拆封"的笔记本电脑，收到货后发现商品外包装已被拆开，电脑外观有明显的使用痕迹，且系统配置与店铺描述的参数严重不符。张先生多次联系商家要求全额退货退款，商家却以"商品已拆封影响二次销售"为由拒绝，仅表示可以更换或提供维修服务。张先生认为商家涉嫌虚假宣传和消费欺诈，希望了解：根据《消费者权益保护法》，商家是否构成欺诈？消费者是否有权主张退一赔三？若通过诉讼维权需要准备哪些证据？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算