电商平台购物商品与宣传严重不符维权咨询
需求描述
本人于某电商平台店铺购买品牌手表一块，支付金额8000余元，收到货物后发现手表外观存在明显瑕疵、表带材质与页面描述不符、机芯型号与宣传参数不一致等严重问题。我多次与卖家沟通，卖家以「批次差异」为由拒绝退货，仅同意给予小额补偿。向平台申诉后，平台表示需等待卖家回应，至今已过半月未获实质解决。该店铺页面存在多处虚假宣传内容，我有完整聊天记录及商品实物照片作为证据。现希望律师协助评估：保留完整交易凭证、聊天记录及商品照片等证据，并咨询下一步如何向消费者协会投诉，或通过诉讼要求退货退款并主张三倍赔偿。
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算