网购实木家具出现质量问题，消费者如何依法维权
需求描述
本人于2024年8月在某电商平台购买了一套标称为“纯实木”的卧室家具，包括床、衣柜和梳妆台，共计花费28000元。收到货后经专业人士鉴定，该家具主体部分为多层板贴木皮，并非纯实木材质，且存在明显色差和开裂问题。商家页面宣传及客服沟通时均承诺为纯实木，现商家拒绝承认存在虚假宣传，仅同意退货退款，但要求我承担约3000元的运费和拆卸费用。我认为商家构成消费欺诈，依据《消费者权益保护法》第五十五条主张三倍惩罚性赔偿，但与商家协商未果。现希望了解如何固定证据、撰写投诉材料，以及是否可以通过诉讼主张退一赔三。
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算