网购商品与宣传不符要求退货退款被拒
需求描述
一个月前在某电商平台购买一台标价5999元的笔记本电脑，网页宣传页面标注为intel第13代处理器、16GB内存、512GB固态硬盘。到货后发现实际配置为第12代处理器、8GB内存、256GB固态硬盘，硬盘还是拆机后自行加装的二手固态盘。与商家沟通要求退货退款，商家以"页面标注为示意，以实物为准"为由拒绝，仅同意补偿200元代金券。本人已保留商品实物照片、交易记录、聊天截图等证据。现咨询：商家是否存在虚假宣传欺诈行为？网购消费者有哪些维权途径？能否依据《消费者权益保护法》主张三倍赔偿？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算