网络服务合同纠纷咨询
需求描述
当事人于2024年6月通过某科技公司开发的线上平台购买了一年期会员服务，支付费用2999元。合同约定可享受专属客服、优先排队等多项增值服务。使用两个月后，平台突然公告称公司战略调整，将于30日后关停所有服务并终止会员权益。当事人联系客服要求退款，平台以"服务已部分提供"为由拒绝全额退款，仅同意退还500元。当事人认为平台在合同期限内单方面终止服务构成根本违约，严重损害消费者权益，希望了解是否可以主张解除合同并要求全额退款，以及平台行为是否涉及欺诈。
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算