网络平台擅自使用用户照片作为商业宣传素材
需求描述
三个月前，我在某社交平台分享的生活照被一家不知名美容机构盗用，制作成宣传海报发布在其官方公众号及线下门店展示架上，配文暗示我是其客户并做了相关美容项目。该机构并未经过我同意使用照片，也未对我进行任何报酬支付，严重影响我的个人形象和名誉。我曾尝试联系该机构要求删除并道歉，对方以已购买素材库授权为由拒绝处理。目前我已对相关页面进行公证保全，希望了解：对方主张的素材库授权能否作为免责依据？我是否可以要求对方公开道歉并主张精神损害赔偿？维权过程中需要注意哪些证据保全要点？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算