购物平台购买商品存在质量问题且拒绝退货退款
需求描述
本人于两周前在某电商平台购买一台标价3000元的笔记本电脑，收货后发现屏幕存在明显坏点、键盘有两个按键失灵，机身左侧有划痕。随即联系平台客服申请七天无理由退货并要求全额退款，平台以"商品已拆封影响二次销售"为由拒绝退货，仅同意更换同型号机器。但更换后的新机仍存在相同质量问题，商家坚持认为是消费者使用不当造成，不予处理。现希望了解：根据《消费者权益保护法》，拆封后商品是否仍享有七天无理由退货权利？商家以"影响二次销售"为由拒绝退货是否合法？我该如何维护自身合法权益，是否可以主张三倍赔偿？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算