律师破产清算石嘴山市

网购进口食品无中文标签,消费者能否主张十倍赔偿

发布于 3 天前

需求描述

消费者在网上平台购买了一批进口预包装食品,收货后发现产品包装上没有任何中文标签标识,包括生产日期、保质期、配料表等关键信息均无法识别。经查询,该产品也未取得我国海关检验检疫证明。消费者随后联系商家要求退货退款并依据《食品安全法》主张十倍赔偿,但商家以「产品为跨境直邮」「属于境外购」为由拒绝承担任何责任。消费者想知道,在没有中文标签和检验检疫证明的情况下,网购进口食品是否符合我国食品安全标准?作为消费者应当如何有效维权?是否可以同时向网络平台主张连带责任?

交付要求

  • 通过平台沟通需求细节与服务方案

  • 需求细节以平台沟通记录为准

  • 资金托管,验收后结算

律师留言

何律师

此类问题需要结合具体事实与现有材料判断。建议先梳理时间线、保留沟通与书面凭证,再确定协商、投诉或诉讼等下一步方案。

林律师

从实务经验看,越早固定证据、越清晰表达诉求,越有利于后续处理。您可补充涉及的时间、金额与对方信息,便于评估。

徐律师

我建议分两步走:先明确法律关系与责任主体,再评估证据是否充分。如需要,可先出具书面法律意见,供您决策参考。

大家都在问