网购进口食品无中文标签,消费者能否主张十倍赔偿
需求描述
消费者在网上平台购买了一批进口预包装食品,收货后发现产品包装上没有任何中文标签标识,包括生产日期、保质期、配料表等关键信息均无法识别。经查询,该产品也未取得我国海关检验检疫证明。消费者随后联系商家要求退货退款并依据《食品安全法》主张十倍赔偿,但商家以「产品为跨境直邮」「属于境外购」为由拒绝承担任何责任。消费者想知道,在没有中文标签和检验检疫证明的情况下,网购进口食品是否符合我国食品安全标准?作为消费者应当如何有效维权?是否可以同时向网络平台主张连带责任?
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管,验收后结算