网购商品存在质量问题，商家拒绝退货退款如何维权
需求描述
上周在某电商平台购买了一台笔记本电脑，收到货后发现屏幕存在明显亮点，且运行过程中频繁死机。与商家沟通后，商家以「已拆封影响二次销售」为由拒绝退货，只同意更换但需消费者承担往返运费。我已保留开箱视频、商品照片及与客服的沟通记录。请问这种情况下，消费者是否有权要求七天无理由退货？商家的说法是否构成霸王条款？我该如何通过法律途径维护自身合法权益，是否可以要求商家承担退货运费并赔偿因此造成的其他损失？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算