网络店铺收到品牌方商标侵权投诉，商品被下架如何申诉维权
需求描述
本人经营一家服装网店，近日收到平台通知称某服装品牌权利人提交了商标侵权投诉，指控我店铺销售的部分商品侵犯其注册商标专用权，平台已对相关商品做下架处理并扣除店铺信用积分。经核实，相关商品系从正规渠道进货，有完整的进货凭证和发票，但供应商提供的授权文件存在瑕疵，无法证明商品来源合法。现希望了解：一、收到此类投诉通知后应如何正确应对，是否需要立即下架全部被投诉商品；二、在申诉过程中需要准备哪些证据材料才能证明商品来源合法；三、如果权利人的投诉缺乏事实依据，是否可以主张其构成恶意投诉并要求赔偿损失。
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算