网购手表疑似假货，卖家拒绝退货如何维权
需求描述
消费者在某知名电商平台购买了一块价值5000元的品牌手表，收到商品后发现做工粗糙，指针走动异常，包装盒内无正规保修卡。将防伪码提交品牌官方客服验证后，被告知该防伪码不存在，疑似假冒商品。消费者多次联系卖家要求退货退款，卖家以“已拆封影响二次销售”为由拒绝，并坚称商品为正品。双方沟通无果，消费者希望了解如何通过法律途径有效维权。具体包括：如何固定和保全证据、向电商平台投诉举报的具体流程、网络交易纠纷管辖法院的确定，以及能否依据《消费者权益保护法》第55条主张三倍惩罚性赔偿。
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算