网购到假冒化妆品导致皮肤过敏，商家拒绝赔偿如何维权
需求描述
本人于上月在某电商平台购买了一套某知名品牌护肤品，收货后发现产品外包装与正品存在明显差异，防伪码也无法查验。使用一周后面部出现红肿、过敏等症状，经医院诊断为接触性皮炎，花费医疗费用共计2800元。事后与商家沟通退货退款事宜，商家承认产品存在问题，但仅同意退货，拒绝承担医疗费用及因此产生的误工费用。平台客服介入后协调无果，商家态度强硬。请问律师，我这种情况能否要求商家承担全部医疗费用、误工费及精神损害赔偿？若走法律途径维权，需要准备哪些证据材料？诉讼管辖法院应如何确定？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算