网购折叠自行车零件断裂致人摔伤,责任如何认定
需求描述
上周我在某电商平台购买了一辆折叠自行车,价格2800元。收到货后第三天,我在正常骑行过程中,前轮折叠扣突然脱落,导致我失去平衡摔倒,造成左臂骨折,医药费已花费约8000元。经医院检查确认,骨折系外力直接撞击所致。事后我联系商家,商家称货物已签收超过48小时,只愿赔偿500元优惠券。平台客服介入后,商家仍拒绝承担医疗费用。我查阅该款自行车在网上的评价,发现有多位消费者反映折叠扣存在松动问题。我希望了解:在这种情况下,我能否主张商家承担全部医疗费用及误工损失?电商平台是否也应承担连带责任?以及我需要准备哪些证据材料?
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管,验收后结算