健身房私教课程退款纠纷咨询
需求描述
我在某健身房购买了48节私教课程，共计支付2.8万元。上了12节课后，因教练离职导致课程中断，健身房安排的新教练无法满足我的训练需求。我向健身房申请退款，但对方以“一经售出概不退换”为由拒绝，仅同意转课或延期。我查看了购课合同，发现该条款并未以加粗或下划线方式提示消费者，且对方在销售时未对该条款进行明确说明。我认为该条款属于格式条款，排除了消费者的主要权利，应属无效。请问律师，我能否主张全额退款？如需诉讼，证据准备方面应注意哪些问题？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算